日前看了台中縣副縣長張壯熙的部落格,其中一文[魔鬼和品質都出在細節裡]提到餐桌的清潔與否等等…。

事實上,我們身處的許多環境中有著許許多多我們沒注意到的細節,而這些細節是否又影響得我們的生活、我們的情緒。

 

話說昨日端午節,小弟攜家帶眷回家祭拜祖先,沿途由逢甲出發到達台中東區接近太平的邊界。沿路所看,只能說痛心!每每都在說要提升生活品質,要打造更舒適的生活環境,但是路上經過了大大小小不下四五十個紅綠燈路口,沒有看到有所謂規規矩矩車輛在等待紅綠燈時停放在停止線之後,甚而有車輛(計程車居多)因為趕時間或是展現高超駕駛技術,穿越了機車等候區,停放在人行斑馬線上!或是表演了一場秒殺大迴轉!或是自顧自地違規左右轉!

較為心痛的是

第一幕:騎乘巡邏機車的警察杯杯,眼不見違規車輛從他身旁穿越直接停放在人行斑馬道上,只見他拿起隨身電腦,輸入車號查看是否為贓車或是通緝者。

第二幕:眼不見騎乘巡邏機車的警察杯杯已在機車停等區查閱攜帶電腦,帥哥甲從他身旁呼嘯而過,逕行紅燈右轉!警察杯杯雙眼直視帥哥甲,任由他轉彎!

第三幕:走在有人行斑馬線的路口等人行綠燈要通行,機車騎士與汽車駕駛人爭先恐後,就擔心等等綠燈亮時無法搶到第一名出發,全部在所謂的人行斑馬線上蓄勢待發!不管行人已走到黃色網狀區域穿越馬路,而行人怒眼看待這些"賽車高手"的與路口管制紅綠燈的警察杯杯~~卻無能為力!

第四幕:已不忍再講下去!站在路口中央指揮的警察杯杯,無視路口網狀區域,只看紅綠燈,讓車輛逕行往前塞!反正看燈號行事嗎?!

第五幕:無視交通號誌與交通員警的駕駛人,明明路口高高掛著"禁止左轉"以及路口站著一個活生生的交通員警在指揮,他仍然老大不甩得要左轉!?

……

這個社會病了嗎?還是人性本惡?還是…

說真的,我覺得除了像張副縣長所說的"…讓我再次深刻體會到魔鬼總是藏在細節裡的道理,讓我再次相信注重細節會培養出好品質的道理‧"還可以套上紐約市朱利安尼市長所實行的"破窗效應"落實以及美國學者勞倫斯‧彼得提出的"彼得原理"。

一個環境、一個都會、一個城市、一個國家,都是需要大家共同努力去經營,不是只有某一個人全力推動某一項政策能得到成效的。大家都在高喊房價高漲、大家都在講生活大不易、大家都在說環境差,但是有多少人認真思考與落實施行改善的方法?

破窗效應的觀念真的很好,但是為什麼又要在加上彼得原理?就小弟的經驗了解,絕大多數的人換了位置就像是換了腦袋。話說那天吃飯,席間談到,最近台中市的議員或里長等的民意代表忙了很多,因為要處理不少的紅白單(警員開出來的違規單據),那又有人提到說,現在這些警員@#$%(消音中)因為不去抓那些槍擊要犯,專門在路口抓違規左右轉,專門在路口設臨檢,害得同席友人說耽誤了他們時間,花費了他們金錢,還要找民意代表處理!…聽到這些言語,不禁要問"如果你們遵守交通規則,那怎麼會被開單還需找民意代表嗎?那如果民意代表有基本的常識,怎會幫忙處理關說這些事項?"

換了位置就換了腦袋,明明知道不是正常管道,就因為坐上了不同職位、有了不同關係、認識了"不一樣"的人,所以相對的連一些國小都知道的公民與道德都可拋在腦後!

在上位者也明知道"破窗理論"卻又不施行細節工作,僅知猛打知名度,似乎為了任期結束後的選舉名氣,那不是又符合了"彼得效應"嗎?

 

一個小小市民的心聲,我只希望牽著小朋友的手過馬路時,不用東閃西閃閃避如惡虎餓狼般衝到斑馬線上的汽機車;只希望每每灌輸小朋友"紅燈停、綠燈走"的觀念時,不用想藉口來回答他們提出"為什麼那個叔叔開車要衝過紅燈"得這個問題。

或許台中要像台北一般車輛轉彎過路口要禮讓行人先行的習慣還有很大的努力空間與時間,但是不管是一個城市的發展,還是一個人格的發展,難道都不是由細節做起,由小地方累積的嗎?

 

以上參考以下搜尋資料:

1.[彼得效應]搜尋結果
http://www.google.com.tw/search?hl=zh-TW&safe=off&q=%E5%BD%BC%E5%BE%97%E6%95%88%E6%87%89&meta=&aq=f&oq=

2.[破窗理論]搜尋結果
http://www.google.com.tw/search?hl=zh-TW&safe=off&q=%E7%A0%B4%E7%AA%97%E7%90%86%E8%AB%96&meta=&aq=f&oq=

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